Máte prodejnu nebo místo, kde je možné zboží osobně prohlédnout?

Bohužel v současné době kamennou prodejnu neprovozujeme. Rádi vám zboží pošleme až domů nebo na jakékoliv z 20.000+ výdejních míst po celé České republice. Pokud máte dotaz ke konkrétnímu produktu, kontaktujte nás prosím.

Co znamená, když je produkt momentálně nedostupný?

Pokud je u zboží napsáno "momentálně nedostupné", tak není skladem. Doobjednáme ho, jakmile to bude možné. Pokud vás zajímá, kdy přesně by mohlo být naskladněné, tak nás kontaktujte.

Za jak dlouho budu mít zboží doma?

Objednávky se snažíme zasílat v co nejkratším možném čase, nejdéle však druhý den od přijetí objednávky. Vždy záleží, v kolik hodin nám svou objednávku odešlete. Pokud objednáte o víkendu nebo ve svátek, bude Vaše objednávka odeslána následující pracovní den.  Ve chvíli, kdy zásilku předáme dopravci, obdržíte e-mail s číslem balíčku. Díky tomu budete mít přehled, kde se zásilka nachází. Dopravce vás pak bude kontaktovat s informacemi o přesném datu i času dodání, případně o možnosti vyzvednutí zásilky na zvoleném výdejním místě. 

Je zboží opravdu skladem jak uvádíte?

Ano, zakládáme si na tom, že zboží které má označení "skladem" a je možné zakoupit, máme opravdu fyzicky skladem a tedy připravené vám obratem odeslat.

Je možné zboží vrátit?

Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů od obdržení objednávky bez udání jakéhokoliv důvodu. Můžete vrátit jednu položku, ale i celou objednávku. Balíček nám zašlete zpět na adresu Petr Havrda, Žďár nad Orlicí 146, 517 21 Žďár nad Orlicí. Podrobné informace a postup vrácení naleznete zde.

zobrazit nejčastější dotazy